Hal yang paling menarik dari acara Bimbingan Teknis Kehumasan, Media Center, dan Pelayanan Informasi Pilkada Serentak tahun 2018 di hari pertama kemarin (Senin, 04/12/2017) adalah materi yang disampaikan oleh Dr Selfi Budi Helpiastuti. Dr Selfi menekankan pada aspek komunikasi dalam kerja-kerja kehumasan yang juga harus dimulai dari bagaimana orang-orang di lembaga juga memerankan peran yang besar.

Dr Selfi menekankan bagaimana pembangunan sikap masing-masing personal di lembaga KPU harus melatih sikap yang ramah, ‘humble’, dan murah senyum. Karena, sebagai lembaga publik, KPU harus diisi oleh orang-orang yang mempunyai sikap yang baik. “Percuma kita akan memperbaiki citra ke luar, tanpa memperbaiki hubungan-hubungan internal dulu”, tegas Dr Selfi.

Lbih jauh, Dr Selfie menjelaskan bagaimana membangun kesan pada setiap orang yang berhubungan dengan orang-orang KPU. Kesan harus dibangun sejak pertama kali bertemu dengan orang. Dosen Jurusan Administrasi Negara FISIP Universitas Jember itu mengingatkan pentingnya “tujuh detik pertama” dalam membangun kesan. Ia mencontohkan, ketika komisioner KPU hendak mengisi sosialisasi di sekolah. Sejak datang, tunjukkan sikap ramah dan murah senyum. “Jangan sampai KPU itu dianggap oleh pemilih pemula sebagai orang yang sangar dan sombong atau kurang semangat, mereka pasti akan ‘BT’ lah”, kata Dr Selfi.

Dalam materi pertama ini, banyak pengetahuan yang disampaikan oleh dosen yang juga seorang ‘public speaker’ handal itu.  Bukan hanya ‘soft skill’ yang harus dimiliki komisioner dan para pegawai di KPU sebagai ujung tombak kerja kehumasan, hingga metode-metode membangun citra lembaga yang baik sebagai salah satu tujuan kehumasan. [Hupmas]